FAQ

FAQ

ЧАСТА ЗАДАЮЦЬ ПЫТАННІ

Ці можна даведацца, як ідуць мае прадукты, не наведваючы вашу кампанію?

Так.Пасля дасягнення супрацоўніцтва мы сплануем для вас ідэальнае вытворчае рашэнне.Група кантролю якасці будзе адсочваць вытворчы працэс і рэгулярна даваць вам водгукі аб ходзе вытворчасці.Наша фабрыка таксама прадаставіць фатаграфіі і відэа ў любы час.Мы таксама можам дазволіць вам убачыць рэальны стан вытворчасці замовы праз відэазванкі.

Ці захаваюцца мае малюнкі пасля адпраўкі вам?

Вядома.Мы прытрымліваемся строгай палітыкі прыватнасці і будзем абараняць інфармацыю кожнага кліента.Ён будзе перададзены толькі той асобе, якую вы прызначыце з вашага дазволу.

Што рабіць, калі ў нас няма чарцяжоў?

Не хвалюйся.У HULK Metal ёсць два спосабы барацьбы з гэтым:
Па-першае, калі ў вас ёсць узоры прадукцыі, вы можаце адправіць іх нам, і мы вымераем для вас памер пасля атрымання ўзораў;
Па-другое, вы можаце прадаставіць выявы прадукту або чарцяжы з памернымі знакамі.
Мы намалюем чарцёж і адправім яго вам пасля таго, як вы аформіце заказ.

Вы гандлёвая кампанія або фабрыка?

HULK Metal - гэта комплекснае прадпрыемства, якое мае не толькі ўласную фабрыку, але і партнёрскія фабрыкі таго ж стандарту, што і наша.Ён таксама мае поўную ланцужок паставак, якая можа даць вам больш комплексныя паслугі.

Як я магу атрымаць інфармацыю пра прадукт і кошт?

You just need to send your request to our email: info@hulkmetal.com. Our engineers will reply you within 8 hours. They will provide you with detailed product information and quotations after in-depth understanding of your needs.

Якія ў вас нармальныя працэсы супрацоўніцтва?

У HULK Metal у нас ёсць шэраг працэсаў супрацоўніцтва, каб палегчыць вам пошук.
1. Паглыбленае разуменне вашых патрабаванняў.
2.Вытворчыя рашэнні на заказ.
3.Складзіце графік вытворчасці.
4. Пачніце вырабляць ваш заказ.
5. Манітор працэсу вытворчасці.
6. Нерэгулярна правярайце якасць прадукцыі.
7.Індывідуальныя ўпаковачныя рашэнні.
8. Перададпраўная праверка і арганізацыя адгрузкі.
9. Пасля абслугоўвання.

Які тэрмін аплаты HULK Metal?

Мы падтрымліваем 30% першапачатковы ўзнос пасля пацверджання кантракта/PI, а астатак будзе выплачаны перад адпраўкай/копіяй накладной.У нас шмат спосабаў аплаты.Аднак з-за добрай рэпутацыі HULK Metal большасць нашых старых кліентаў выбіраюць 100% аплату.

Што рабіць, калі я не цалкам задаволены атрыманымі дэталямі?

Для дробных дэталяў HULK Metal прапануе паслугі па перадвытворчасці і дастаўцы ўзораў.Вы можаце праводзіць розныя тэсты на ўзорах.Мы пачнем масавую вытворчасць, калі вы будзеце задаволены.Калі тавар, які вы атрымалі, мае якія-небудзь праблемы з якасцю.Мы возьмем на сябе адпаведную адказнасць і вядзем з вамі перамовы, каб вырашыць праблему.
Для буйных дэталяў HULK Metal рэкамендуе набыць адну дэталь для выпрабавання, а потым вырашыць, ці працягваць заказ.

Як вы забяспечваеце якасць маіх дэталяў?

Па-першае, HULK Metal забяспечыць дастаўку ўзораў.Вы можаце праверыць уласцівасці сваіх узораў.Мы будзем масава вырабляць заказ пасля таго, як вы будзеце задаволены.
Па-другое, група праверкі якасці будзе адсочваць вытворчасць замовы і даваць зваротную сувязь па дадзеных праверкі.Вы таксама можаце прыняць удзел у выязных праверках праз відэасувязь.
Па-трэцяе, мы правядзем інспекцыю перад адгрузкай, каб пераканацца, што якасць прадукцыі адпавядае вашым патрабаванням.
Нарэшце, у нас ёсць паслугі па забеспячэнні якасці, любыя праблемы з якасцю будуць належным чынам вырашаны.

Як я магу ведаць, што мой дызайн будзе сакрэтным?

HULK Metal падпіша з вамі пагадненне аб неразгалошванні інфармацыі.Пасля падпісання пагаднення аб неразгалошванні мы строга забаранім уцечку з нашай кампаніі любой інфармацыі, звязанай з вашымі прадуктамі, напрыклад малюнкаў, узораў, чарцяжоў, вытворчасцей або відэа.Калі з HULK Metal адбылася ўцечка любой інфармацыі, звязанай з вашым прадуктам.Мы ўсе будзем несці адпаведную юрыдычную адказнасць.

Як цэны на вашу прадукцыю параўноўваюцца з цэнамі іншых пастаўшчыкоў?

Гэта бачна па тысячах пакупнікоў, якія вырашылі супрацоўнічаць з HULK Metal: суадносіны кошту і якасці прадукцыі, якую мы прапануем, з'яўляецца адным з лепшых сярод кітайскіх пастаўшчыкоў.У многіх выпадках вы шукаеце не цану, а значэнне, якое вы хочаце суаднесці з цаной.Высакаякасная прадукцыя і адпаведныя комплексныя паслугі, якія мы прапануем, могуць палегчыць вашу пакупку.

Ці можаце вы распрацаваць чарцяжы для мяне?

На жаль, HULK Metal на дадзены момант не прадастаўляе гэтую паслугу, таму што ў нас няма адпаведнай каманды дызайнераў.Калі вы даяце чарцяжы, мы можам даць вам комплексныя паслугі OEM у адпаведнасці з чарцяжамі і вашымі вытворчымі патрабаваннямі.

Калі я заказваю вялікую колькасць, якая добрая цана?

Ды чаму не?Мы дамо прыбытак кожнаму кліенту, які шчыра супрацоўнічае з HULK Metal.Вы можаце даслаць нам чарцяжы, патрабаванні, колькасць і г. д. Наша тэхнічная каманда звяжацца з вамі і ўдакладніць дадатковыя дэталі супрацоўніцтва і, нарэшце, дасць вам больш падыходнае вытворчае рашэнне і прапанову.

Калі я хачу больш танную якасць, вы можаце вырабіць?

Так, канечне.Незалежна ад таго, якія ў вас патрабаванні да якасці, мы можам наладзіць гэта для вас.Але мы нясем адказнасць толькі за патрабаванні да якасці, якія вы вылучаеце, калі ёсць іншыя праблемы з якасцю, мы не будзем несці адказнасці.

Ці магу я атрымаць ваш каталог і прайс-ліст для пробнага заказа ў колькасці MOQ?

Вядома.Паколькі HULK Metal прадастаўляе паслугі OEM, мы павінны даць вам прапанову ў адпаведнасці з вашымі патрэбамі.Вы павінны паведаміць нам пра свае патрэбы, перш чым атрымаць гэтую інфармацыю, і мы дамо вам цану і мінімальны аб'ём замовы адпаведных прадуктаў.

Вы адпраўляеце ў Нарвегію?

Так, канечне.HULK Metal мае дасведчаную каманду кансультантаў па грузавых перавозках і цесна супрацоўнічае з сотнямі грузавых кампаній па ўсім свеце для планавання больш эканамічна эфектыўных метадаў і маршрутаў грузавых перавозак у адпаведнасці з вашым горадам.Мы можам даць вам кансультацыйныя паслугі па грузавых перавозках у Еўропе, Паўночнай Амерыцы, Паўднёва-Усходняй Азіі, Паўднёвай Азіі, Блізкім Усходзе, Афрыцы, Паўднёвай Амерыцы і іншых краінах.

У якія краіны вы экспартавалі?

Прадукцыя HULK Metal ахоплівае больш чым 100 развітых і краін, якія развіваюцца, такіх як ЗША, Вялікабрытанія, Францыя, Германія, Нарвегія, Японія, Паўднёвая Карэя і Малайзія.У нас ёсць поўная ланцужок паставак, уключаючы вытворчасць і грузавыя перавозкі, якія могуць забяспечыць больш комплексныя вытворчыя паслугі.

Якую ўпакоўку вы можаце забяспечыць?

HULK Metal можа аказаць паслугі індывідуальнай упакоўкі ў адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі.У нас ёсць перадавыя ўпаковачныя лініі, якія могуць вырабляць папяровую ўпакоўку, пластыкавую ўпакоўку, драўляную ўпакоўку, ударатрывалую ўпакоўку, упакоўку супраць удараў і іншыя спосабы ўпакоўкі.Мы таксама прапануем паслугі па наладцы ўпаковачнай скрынкі і друку.

Як я магу ведаць працэс майго заказу?

Пасля таго, як вы размесціце заказ у HULK Metal, вы будзеце рэгулярна атрымліваць прадастаўленыя намі відэазапісы і малюнкі для вытворчасці заказаў.Калі вам трэба даведацца пра стан вытворчасці заказаў у рэжыме рэальнага часу, вы таксама можаце прыняць удзел у вытворчасці заказаў праз відэазванкі.

Вы даяце ўзоры металу?Гэта бясплатна ці даплачваецца?

Так, канечне.Але таму, што мы забяспечваем абслугоўванне OEM.Розныя прадукты будуць мець розную вагу.Наконт таго, ці бясплатна гэта, вам трэба звязацца з нашым бізнес-менеджарам, каб пацвердзіць.

Як доўга ваш час выканання?

Вы можаце мець вельмі гнуткія тэрміны выканання ў HULK Metal, нават калі ваш заказ вялікі.Мы можам забяспечыць цыклічнае абслугоўванне вытворчасці і перадвытворчае абслугоўванне.Вы можаце больш гнутка вызначаць час выканання і колькасць тавараў у адпаведнасці з вашым выкарыстаннем.

Як наконт часу дастаўкі?

Вы можаце мець вельмі гнуткія тэрміны дастаўкі ў HULK Metal, нават калі ваш заказ вялікі.Мы можам забяспечыць цыклічнае абслугоўванне вытворчасці і перадвытворчае абслугоўванне.Вы можаце больш гнутка вызначаць час дастаўкі і колькасць тавару ў залежнасці ад вашага выкарыстання.

Ці можам мы падпісаць NDA?

Вядома.HULK Metal імкнецца абараняць канфідэнцыяльнасць кожнага кліента.Незалежна ад таго, супрацоўнічалі вы з намі ці падпісалі з намі NDA, мы гарантуем, што інфармацыя, якую вы перадаеце HULK Metal, не будзе вядомая трэцім асобам.

Як наконт вашай якасці?

HULK Metal выканае выраб заказу ў строгай адпаведнасці з вашымі патрабаваннямі да якасці.Наша фабрыка строга ўкараняе сістэму менеджменту якасці ISO9001 і выканала заказы на сертыфікацыю CE, TUV, SGS і іншыя для тысяч прадпрыемстваў.Мы таксама прадстаўляем паслугі па забеспячэнні якасці.Любыя праблемы з якасцю могуць быць належным чынам вырашаны ў HULK Metal.

Якія вытворчыя паслугі вы аказваеце?

HULK Metal прадастаўляе паслугі OEM для металу.Металы, якія можна апрацоўваць, уключаюць: чыгун, пластычны чыгун, шэры чыгун, каваны чыгун, каваны чыгун, сталь з высокім утрыманнем марганца, літую сталь, кованую сталь, нержавеючую сталь, алюмініевы сплаў і іншыя матэрыялы.Вытворчы працэс уключае: ліццё ў пясок, ліццё па выплавляемым мадэлям, ліццё ў форму, ліццё пад ціскам, халоднае каванне, гарачае каванне, штампоўку, апрацоўку з ЧПУ і г. д. Паліроўка, пескаструйная апрацоўка, анадаванне, двухколернае анадаванне, напыленне і іншыя паслугі па апрацоўцы паверхні таксама могуць быць прадастаўлены.

Як наконт кантролю якасці?

Інжынеры групы інспекцыі якасці HULK Metal маюць больш чым 10-гадовы вопыт і прадаставілі паслугі па праверцы якасці тысячам кліентаў.Пасля таго, як вы аформіце заказ, мы пачнем адсочваць увесь працэс вырабу замовы і правядзем комплексную праверку сыравіны, паўфабрыкатаў і гатовай прадукцыі.Мы таксама праводзім інспекцыі перад адгрузкай.Акрамя таго, мы падтрымліваем SGS і іншыя інспекцыйныя службы.

Ці можна даведацца, як ідзе мой прадукт, не наведваючы вашу кампанію?

Так.Пасля таго, як вы размесціце заказ у HULK Metal, вы будзеце рэгулярна атрымліваць прадастаўленыя намі відэазапісы і малюнкі для вытворчасці заказаў.Калі вам трэба даведацца пра стан вытворчасці заказаў у рэжыме рэальнага часу, вы таксама можаце прыняць удзел у вытворчасці заказаў праз відэазванкі.

Якія ўмовы аплаты вы прымаеце?

T/T, L/C, Escrow, western union, Moneygram і г. д. Які спосаб аплаты можна выбраць, вы можаце звязацца з нашым камерцыйным мэнэджарам.

Што такое вытворчы цыкл?

Гэта залежыць ад складанасці вашага прадукту.Нашы камерцыйныя менеджэры і тэхнічная група наладзіць вытворчыя рашэнні ў адпаведнасці з вашымі чарцяжамі прадукту і вашымі патрабаваннямі.Канкрэтны вытворчы цыкл будзе адлюстраваны ў вытворчым рашэнні.

Як гарантаваць высокую якасць?

Інжынеры групы інспекцыі якасці HULK Metal маюць больш чым 10-гадовы вопыт і прадаставілі паслугі па праверцы якасці тысячам кліентаў.Пасля таго, як вы аформіце заказ, мы пачнем адсочваць увесь працэс вырабу замовы і правядзем комплексную праверку сыравіны, паўфабрыкатаў і гатовай прадукцыі.Мы таксама праводзім інспекцыі перад адгрузкай.Акрамя таго, мы падтрымліваем SGS і іншыя інспекцыйныя службы.

Ці можна вярнуць грошы, калі якасць не будзе?

Так.Любыя праблемы з якасцю могуць быць вернуты пасля пацверджання.Аднак кліенты, якія супрацоўнічаюць з HULK Metal, выбіраюць папаўненне тавараў партыямі, таму што за апошнія 16 гадоў у нас рэдка ўзнікаюць праблемы з якасцю.

Якую інфармацыю я павінен даць вам для запыту?

Для спадарожных прадуктаў агароджы і сістэмы поручняў вы можаце прадаставіць адпаведную мадэль і колькасць.

Для спадарожных тавараў бетонных зборных аксесуараў вы можаце даць адпаведную назву прадукту, параметры і колькасць.
Для прадуктаў OEM вы можаце прадаставіць адпаведныя чарцяжы, калі ў вас ёсць асаблівыя патрабаванні, вы таксама можаце вылучыць.

Як я магу атрымаць прапанову?

Для спадарожных тавараў агароджы і сістэмы поручняў неабходна прадаставіць адпаведную мадэль і колькасць.

Для спадарожных тавараў зборных жалезабетонных вырабаў неабходна ўказаць адпаведную назву прадукту, параметры і колькасць.
Для прадуктаў OEM вам неабходна прадаставіць адпаведныя чарцяжы, калі ў вас ёсць асаблівыя патрабаванні, вы таксама можаце вылучыць іх.

Якія вашы ўмовы аплаты?

T/T, L/C, Escrow, western union, Moneygram і г. д. Які спосаб аплаты можна выбраць, вы можаце звязацца з нашым камерцыйным мэнэджарам.

Ці можаце вы забяспечыць пасляпродажнае абслугоўванне?

Так, можам.HULK Metal мае дасведчаны цэнтр пасляпродажнага абслугоўвання, які можа аказаць вам прафесійныя тэхнічныя кансультацыйныя паслугі, паслугі дынамічнага адсочвання тавараў, паслугі па забеспячэнні якасці і гэтак далей.З HULK Metal у вас будзе прасцей рабіць пакупкі.

Ці можаце вы адкрыць для нас формы для вытворчасці новых прадуктаў бясплатна?

так.Канешне.HULK Metal наладзіць усебаковае абслугоўванне для кожнага старога кліента, уключаючы бясплатную паслугу адчынення формы.Калі вы новы кліент, мы можам прапанаваць дзве прэферэнцыйныя палітыкі: па-першае, вы можаце заплаціць збор за форму загадзя.Мы вернем вам кошт у выглядзе аплаты пры вашым будучым супрацоўніцтве;па-другое, вы можаце размясціць вялікую колькасць заказаў адначасова, і мы будзем прадастаўляць бясплатныя паслугі па адкрыцці формы.

Ці магу я атрымаць пробны заказ або ўзоры толькі для некалькіх штук?

Так, канечне.Але таму, што мы забяспечваем абслугоўванне OEM.Розныя прадукты будуць мець розную вагу.Наконт таго, ці бясплатна гэта, вам трэба звязацца з нашым бізнес-менеджарам, каб пацвердзіць.

Колькі разоў можна рамантаваць форму?

Колькасць разоў выкарыстання і рамонту прэс-формы неабходна вызначаць у залежнасці ад канкрэтнага вытворчага працэсу.Напрыклад, металічныя формы для ліцця можна выкарыстоўваць сотні і тысячы разоў, у той час як пясочныя формы можна выкарыстоўваць бясконцую колькасць разоў.Кавальку трэба вызначаць у залежнасці ад складанасці каванай дэталі.Для атрымання канкрэтных дэталяў вы можаце звязацца з нашымі тэхнічнымі інжынерамі.